Paaiškinta: kas yra „Facebook“ pranešėja Frances Haugen ir ką ji atskleidė?

Frances Haugen, prieš išeidama gegužę, dirbo „Facebook“ dvejus metus, tvirtino, kad bendrovė žino, kaip jos platformos naudojamos dezinformacijai, neapykantai ir smurtui skleisti.

Buvusi „Facebook“ duomenų mokslininkė Frances Haugen kalba per Senato Prekybos, mokslo ir transporto pakomitečio vartotojų apsaugos, produktų saugos ir duomenų saugumo posėdį Kapitolijaus kalvoje, antradienį. (AP)

Maždaug šešias valandas pirmadienį buvo milijardai vartotojų visame pasaulyje negali pasiekti savo paskyrų didžiausiame pasaulyje socialinės žiniasklaidos tinkle „Facebook“ ir jo programėlių šeimoje „Instagram“ ir „WhatsApp“. Bendrovės teigimu, pasaulinį gedimą lėmė vidinė techninė problema . Tačiau tai nebuvo didžiausia krizė, ištikusi socialinės žiniasklaidos milžiną šią savaitę.

Pasaulinis gedimas įvyko tuo metu, kai bendrovė grumiasi su skaudžių ataskaitų serijos pasekmėmis. „Wall Street Journal“. remiantis vidaus dokumentais, kuriuos pateikė pranešėjas.

Sekmadienį, serijoje CBS „60 minučių“, pranešėja atskleidė savo tapatybę. Frances Haugen, prieš išeidama gegužę, dirbo „Facebook“ dvejus metus, tvirtino, kad bendrovė žino, kaip jos platformos naudojamos dezinformacijai, neapykantai ir smurtui skleisti.

Po to socialinės žiniasklaidos tinklo krizė paaštrėjo Haugenas antradienį liudijo Senato pakomitetyje kaltindamas „Facebook“ kenkiant vaikams ir silpninantis demokratiją.

Haugen apreiškimai yra ypač reikšmingi, nes pastaraisiais metais „Facebook“ buvo stebimas dėl to, kad nepakankamai stengėsi užkirsti kelią neapykantos kurstymui internete ir apsaugoti savo didžiulės vartotojų bazės duomenis.

Taigi, kas yra Frances Haugen?

Haugenas beveik dvejus metus dirbo „Facebook“ produkto vadovu bendrovės pilietinio sąžiningumo komandoje. Jos darbas daugiausia buvo sutelktas į dezinformacijos plitimo platformoje stebėjimą ir užtikrinimą, kad platforma nebūtų naudojama demokratijai destabilizuoti.

Prieš pradėdamas dirbti „Facebook“, 37 metų inžinierius padarė sėkmingą technologijų karjerą – dirbo produktų vadovu keliose geriausiose technologijų įmonėse, įskaitant „Google“, „Pinterest“ ir „Yelp“. Vykdydama vadybos programą Harvardo verslo mokykloje 2010 m., ji įkūrė pažinčių platformą Secret Agent Cupid, kuri vėliau tapo populiari pažinčių programa „Hinge“, rašoma jos „LinkedIn“ profilyje.

Haugen yra sakiusi, kad jos aistra kovoti su dezinformacija socialinėje žiniasklaidoje kilo nuo 2014 m., kai ji pamatė, kad vienas šeimos draugas buvo apsėstas internetinių forumų, reklamuojančių baltųjų nacionalistų sąmokslo teorijas. Vienas dalykas yra tyrinėti dezinformaciją, kitas dalykas – ką nors prarasti, sakė ji „Wall Street Journal“. . Daugelis žmonių, kurie dirba su šiais produktais, mato tik teigiamą dalykų pusę.

Taigi, kai 2018 m. į ją kreipėsi „Facebook“ įdarbinimo specialistas, Haugen tvirtino, kad ji nori darbo, susijusio su demokratija ir melagingos informacijos skleidimu. 2019 m. ji prisijungė prie bendrovės pilietinio sąžiningumo komandos, kuri nagrinėjo kišimąsi į rinkimus visame pasaulyje. Tačiau komanda buvo išformuota netrukus po JAV prezidento rinkimų 2020 m.

Ką padarė Haugenas?

Savo interviu „60 minučių“ Haugen sakė, kad netrukus po to, kai komanda buvo išformuota, ji pradėjo prarasti pasitikėjimą „Facebook“. „Facebook“ vėliau pranešė, kad anksčiau pilietinio sąžiningumo komandos atliktas darbas buvo paskirstytas keletui skirtingų skyrių. Tačiau bendrovė nepadarė pakankamai, kad išvengtų dezinformacijos, tvirtino ji.

Interesų konfliktai kilo tarp to, kas naudinga visuomenei ir kas naudinga „Facebook“, – sakė ji interviu metu. Ir „Facebook“ vėl ir vėl pasirinko optimizuoti savo interesus, pavyzdžiui, uždirbti daugiau pinigų.

„Haley Joel Osment“ grynoji vertė 2018 m

Ji apkaltino socialinės žiniasklaidos platformą meluojant apie pažangą, kurią ji padarė kovojant su neapykantą kurstančia kalba internete. Haugenas net tvirtino, kad „Facebook“ buvo naudojamas planuojant Kapitolijaus riaušes sausio 6 d., po to, kai bendrovė nusprendė išjungti saugos sistemas po JAV prezidento rinkimų.

Rugsėjo mėnesį Haugenas JAV vertybinių popierių ir biržų komisijai pateikė maždaug aštuonis skundus, teigdamas, kad „Facebook“ neatskleidžia investuotojų ir visuomenės tyrimų apie savo trūkumus, pranešė CNN. Ji taip pat nutekino dešimtis tūkstančių vidinių įmonės dokumentų „Wall Street Journal“, kuri tada paskelbė keletą ataskaitų, rodančių, kad „Facebook“ žinojo apie neigiamą dezinformacijos poveikį ir žalą, kurią ji daro, ypač paauglėms mergaitėms, bet mažai ką darė, kad tai sustabdytų.

Tačiau jos tikslas nėra priversti žmones neapkęsti „Facebook“. Aš nekenčiu Facebook. Aš myliu Facebook. Noriu jį išsaugoti, ji parašė savo paskutinėje žinutėje „Facebook“ vidinėje sistemoje prieš pat išeidama iš įmonės.

Pranešimas, kurį pateikė Žurnalas Apie tai, kaip paties „Facebook“ tyrimas rodo, kad „Instagram“ žaloja paaugles, praėjusią savaitę surengė Senato prekybos vartotojų apsaugos pakomitečio posėdį.

Kaip „Facebook“ reagavo?

Netrukus po 60 minučių epizodo paskelbtame pareiškime „Facebook“ atstovė spaudai Lena Pietsch paneigė kaltinimus ir teigė, kad bendrovė imasi reikšmingų patobulinimų, kad kovotų su dezinformacijos ir žalingo turinio plitimu.

Kiekvieną dieną mūsų komandos turi išlaikyti pusiausvyrą, apsaugodamos milijardų žmonių gebėjimą atvirai reikšti save su poreikiu išlaikyti mūsų platformą saugia ir teigiama vieta, sakė Pietsch. CNN . Siūlymas skatinti blogą turinį ir nieko nedaryti nėra tiesa.

700 žodžių pareiškime Pietschas teigė, kad į teiginį neįtraukta keletas faktų, ir pridūrė, kad interviu buvo panaudota tam tikra įmonės medžiaga, siekiant papasakoti klaidinančią istoriją apie tyrimus, kuriuos atliekame siekdami tobulinti savo produktus.

Ką Frances Haugen pasakė per savo liudijimą ant Kapitolijaus kalvos?

Liudydamas Senato pakomitečiui, Haugenas teigė, kad „Facebook“ patyrė moralinį bankrotą ir įstrigo kilpoje, iš kurios negali išeiti. Ji teigė, kad „Facebook“ produktai kenkia vaikams, skatina susiskaldymą ir silpnina mūsų demokratiją. Platformų algoritmas buvo sutelktas į reitingą ir ilgesnių seansų užtikrinimą, o tai galiausiai uždirba daugiau pinigų. Kad tai padarytų, „Facebook“ dažnai sustiprindavo neigiamas emocijas, tokias kaip pyktis, tvirtino Haugenas.

Tačiau „Facebook“ generalinis direktorius Markas Zuckerbergas paneigė šį kaltinimą. Argumentas, kad sąmoningai stumiame turinį, kuris pykdo žmones siekdami pelno, yra labai nelogiškas, sakė jis laiške, paskelbtame po Haugeno liudijimo. Uždirbame pinigų iš skelbimų, o reklamuotojai nuolat mums sako, kad nenori, kad jų skelbimai būtų šalia žalingo ar pikto turinio.

Haugenas taip pat teigė, kad bendrovė turėjo tendenciją per mažai darbuotojų kai kuriose savo komandose, o tai neigiamai veikia jos gebėjimą reaguoti į žalingą turinį. Ji teigė, kad „Facebook“ reikia daugiau reguliavimo, o tiek respublikonų, tiek demokratų įstatymų leidėjai sutiko. Jie teigė, kad reikia imtis veiksmų, kad būtų sustabdyta „Facebook“ paaugliams daroma žala.

Kai kurie senatoriai aptarė jų pasiūlytus įstatymų projektus, kurie papildytų saugos nuostatas jauniems naudotojams. Haugenas netgi pasiūlė padidinti minimalų amžių norint prisijungti prie socialinės žiniasklaidos platformų iki 17 metų nuo 13 metų.

Naujienlaiškis| Spustelėkite, kad gautuosiuose gautumėte geriausius dienos paaiškinimus

Dalykitės Su Savo Draugais: